"ใครยังไม่โอนบ้างอะ" ข้อความนี้โผล่มาในกลุ่มไลน์ตอนสามทุ่ม แล้วทุกคนก็เงียบ
ตอนตั้งกอง ไม่มีใครอยากถามเรื่องพวกนี้ เพราะรู้สึกเหมือนไม่ไว้ใจกัน แต่เรื่องที่ไม่ได้คุยกันก่อน มักกลายเป็นเรื่องที่ต้องมาเถียงกันทีหลัง ตอนที่มีเงินจริงๆ ค้างอยู่ในกอง
กติกาเงินกองกลางที่ควรตกลงก่อนเก็บเงินครั้งแรกมี 5 ข้อ คือ ใครเป็นคนดูแลกอง, เก็บวันไหน, ถ้าจ่ายช้าทำยังไง, ถ้ามีคนอยากออกจะคืนเงินแบบไหน, และเงินที่เหลือเอาไปทำอะไร คุยครั้งเดียวไม่เกินครึ่งชั่วโมง แล้วเอาไปใส่ไว้ใน กองกลาง ให้ทุกคนเห็นกติกาเดียวกัน
ทำไมต้องคุยกติกาก่อน ทั้งที่เป็นคนรู้จักกันอยู่แล้ว
เพราะปัญหาของกองส่วนใหญ่ไม่ได้มาจากคนโกง แต่มาจากคนคิดไม่ตรงกัน
คนหนึ่งคิดว่า "โอนเมื่อสะดวกก็ได้" อีกคนคิดว่า "ต้องโอนทุกวันที่ 5" คนหนึ่งคิดว่าออกกลางทางแล้วได้เงินคืนเต็ม อีกคนคิดว่าเงินที่จ่ายไปแล้วถือว่าจบ ไม่มีใครผิด แต่ทุกคนมีกติกาในหัวคนละชุด
พอมีกติกาที่ตกลงด้วยกันตั้งแต่แรก คนทวงก็ไม่ต้องเกรงใจ คนโดนทวงก็ไม่ต้องเสียหน้า เพราะทุกคนรับรู้ตรงกันอยู่แล้ว
ข้อ 1: ใครเป็นคนดูแลกอง
คนดูแลกองคือคนที่คอยดูว่าใครจ่ายแล้ว ใครยังไม่จ่าย และตอบคำถามเวลาใครสงสัย ควรมีชื่อเดียวชัดๆ ถ้าให้ "ช่วยกันดู" สุดท้ายจะไม่มีใครดู
ที่ต้องคุยให้ชัดมีสองอย่าง คนดูแลเป็นใคร และถ้าเขาไม่ว่างต้องให้ใครแทน
ลองพูดในกลุ่มแบบนี้:
> "กองนี้ขอให้พี่หน่อยเป็นคนดูแลนะ ถ้าพี่หน่อยไม่ว่างช่วงไหน ให้น้องบีดูแทน ใครเห็นด้วยพิมพ์ 'ตกลง' เลยจ้ะ"
ให้ทุกคนพิมพ์ตอบ จะได้รู้ว่าทุกคนเห็นด้วยจริง ไม่ใช่แค่เงียบ
ข้อ 2: ควรเก็บเงินกองกลางวันไหนของเดือน
เลือกวันที่ทุกคนจ่ายได้จริง ไม่ใช่วันที่คนดูแลสะดวกคนเดียว ถ้าคนในกลุ่มเงินเดือนออกวันที่ 1 ก็อย่าตั้งวันเก็บเป็นวันที่ 28
ถ้าในกลุ่มมีคุณลุงคุณป้าที่รับเงินเป็นรอบอื่น ให้ถามเขาตรงๆ ว่าวันไหนสะดวกที่สุด อย่าเดาแทน
> "เก็บทุกวันที่ 5 ได้ไหมคะ ใครติดขัดบอกได้เลย จะได้หาวันที่ลงตัวกันทุกคน"
จดเป็นวันที่เดียวไปเลย จะได้ไม่ต้องถามกันทุกเดือนว่า "รอบนี้เก็บวันไหน" ถ้าเป็นกองที่ต้องผ่อนตามงวด วันเก็บควรมาก่อนวันที่ต้องจ่ายจริงสัก 2-3 วัน เผื่อมีคนโอนช้า
ข้อ 3: เพื่อนไม่จ่ายเงินกองกลางทำยังไงดี
ตกลงกันล่วงหน้าเลยว่า "ช้าได้กี่วัน" และ "ช้าแล้วทำอะไรต่อ" ก่อนที่จะมีใครช้าจริง เพราะตอนที่เกิดเรื่องแล้ว ทุกอย่างจะกลายเป็นเรื่องส่วนตัว
อย่าเขียนกติกาเป็นบทลงโทษ ให้เขียนเป็นขั้นตอน เช่น เลยวันเก็บแล้ว 3 วัน คนดูแลทักส่วนตัวหนึ่งครั้ง ถ้ายังไม่ได้คำตอบ ค่อยถามในกลุ่มว่าติดอะไรอยู่หรือเปล่า คนที่ช้าบ่อยๆ ส่วนใหญ่ไม่ได้ตั้งใจ เขาแค่ลืมหรือเงินยังไม่เข้า
> "ถ้าใครติดขัดจริงๆ บอกคนดูแลก่อนวันเก็บได้เลยนะ ขยับให้ได้ ขอแค่บอกก่อน จะได้ไม่ต้องมานั่งเดากัน"
ประโยคนี้ช่วยได้มาก เพราะเปลี่ยนจากการ "โดนทวง" เป็นการ "บอกก่อน" คนไม่ต้องรู้สึกว่าตัวเองเป็นลูกหนี้ ถ้าอยากรู้ว่าจะทวงยังไงให้ไม่ผิดใจ มีอีกบทความที่เล่าเรื่อง ผู้ปกครองหลายบ้านหารค่ารถตู้รับส่งลูกหลาน ซึ่งเจอปัญหาจ่ายช้ากันบ่อยมาก และมีวิธีที่เอาไปปรับใช้ได้
ข้อ 4: ถ้ามีคนอยากออกจากกอง จะคืนเงินแบบไหน
ตกลงไว้ก่อนว่า คนที่ออกกลางทางจะได้เงินคืนเมื่อไหร่ เท่าไหร่ และใครเป็นคนยืนยัน ข้อนี้คนมักข้ามเพราะรู้สึกว่าเป็น "ลางไม่ดี" แต่ก็เป็นข้อที่ทะเลาะกันบ่อยที่สุด
มีหลักให้เลือกอยู่ไม่กี่แบบ:
คืนตามที่จ่ายไปจริง เหมาะกับกองออมที่เงินยังอยู่ครบ ไม่คืน เพราะนำไปจ่ายงวดแล้ว เหมาะกับกองผ่อนของ ที่เงินออกไปให้ร้านหรือสถาบันการเงินแล้ว คืนเมื่อมีคนมาแทน เหมาะกับกองที่ต้องครบจำนวนคน
ไม่มีแบบไหนถูกที่สุด ขอแค่เลือกแบบที่กลุ่มคุณยอมรับได้ แล้วพูดให้ทุกคนได้ยินพร้อมกัน
> "ถ้าใครอยากออกกลางทาง ขอให้บอกล่วงหน้าสัก 1 เดือน แล้วเราจะคืนส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ให้ตามสลิปที่โอนมา โอเคไหมทุกคน"
ถ้ากองของคุณเป็นการผ่อนซื้อของใหญ่ร่วมกัน อย่าลืมเขียนเรื่องชื่อคนถือของหรือชื่อสัญญาไว้ด้วย อ่านเพิ่มได้ในเรื่อง ผ่อนที่ดินหรือห้องแถวร่วมกันระหว่างพี่น้อง
ข้อ 5: เงินที่เหลือในกองเอาไปทำอะไร
บอกให้ชัดตั้งแต่แรกว่าเงินเหลือจะ "คืนทุกคนเท่าๆ กัน" "ยกไปกองถัดไป" หรือ "ทำบุญ" ข้อนี้ดูเล็ก แต่ถ้าไม่คุยกัน ตอนเงินเหลือสองสามร้อยบาท ก็อาจมีคนถามขึ้นมาว่า "แล้วเหลือนี่ของใคร"
เงินเหลือเกิดขึ้นง่ายกว่าที่คิด เช่น ลงขันซื้อของขวัญแล้วได้ราคาถูกกว่าที่ประมาณ หรือเก็บเผื่อค่าทริปแล้วไม่ได้ใช้ครบ
> "ถ้าเหลือเงินในกอง เราคืนให้ทุกคนเท่าๆ กันนะ ถ้าเศษไม่ถึง 10 บาทต่อคน ขอยกไปไว้กองครั้งหน้า ใครไม่เห็นด้วยบอกได้เลย"
ตกลงกันแล้ว จะเก็บกติกาไว้ตรงไหนไม่ให้หาย
อย่าปล่อยให้กติกาจมอยู่ในแชทที่เลื่อนหาไม่เจอ ภายในเดือนเดียวข้อความก็ถูกทับไปหมด ผู้ใหญ่บางท่านก็ไม่ได้เลื่อนย้อนหลังเก่ง
วิธีที่ง่ายคือสรุปกติกา 5 ข้อเป็นข้อความสั้นๆ แล้วใส่ไว้ใน กองกลาง ที่เปิดจากไลน์ได้เลย ไม่ต้องโหลดแอปใหม่ ทุกคนในกองจะเห็นกติกาชุดเดียวกัน และเห็นด้วยว่าใครจ่ายแล้วหรือยัง ใช้ฟรีได้เลย ถ้าต้องการจำนวนกลุ่มมากขึ้นมี Pro ฿29/เดือน และมีทดลองใช้ฟรี 7 วัน
ถ้าในกลุ่มมีคุณพ่อคุณแม่ที่เพิ่งเริ่มใช้ ลองดู คำถามที่ลูกหลานเจอบ่อยตอนช่วยพ่อแม่ใช้แอปจดเงินกอง ก่อนก็ได้ จะได้เตรียมคำตอบไว้ล่วงหน้า
คำถามที่พบบ่อย
ต้องตกลงกติกาทั้ง 5 ข้อเลยไหม ถ้ากองเล็กมาก? — ควรคุยทั้ง 5 ข้อ แต่กองเล็กใช้เวลาไม่นาน บางข้อตอบได้ในประโยคเดียว เช่น "เงินเหลือคืนเท่าๆ กัน"
ถ้าตกลงกันไปแล้วอยากเปลี่ยนกติกาทีหลังได้ไหม? — ได้ ถ้าทุกคนในกองเห็นด้วยพร้อมกัน ให้ถามในกลุ่ม ให้ทุกคนตอบ แล้วแก้ข้อความกติกาที่เก็บไว้ให้ตรงกัน
คนดูแลกองควรเป็นคนที่เงินลงเยอะที่สุดไหม? — ไม่จำเป็น ควรเป็นคนที่ว่างพอจะดูและทุกคนไว้ใจ ไม่ใช่คนที่ลงเงินมากที่สุด
จดเงินกองกลางในไลน์ เห็นใครจ่ายแล้วได้ยังไง? — ถ้าใช้ข้อความในแชท ต้องเลื่อนหาสลิปทีละใบ ถ้าใช้กองกลาง ทุกคนอัพสลิปยืนยันเมื่อจ่าย แล้วเพื่อนในกองจะได้แจ้งเตือนทางไลน์ทันที
สรุปสั้นๆ
จะเริ่มกองใหม่กับเพื่อนหรือญาติ คุยให้ชัดก่อน 5 เรื่อง ใครดูแล เก็บวันไหน จ่ายช้า คนออก เงินเหลือ พร้อมประโยคที่พูดในกลุ่มไลน์ได้เลย
